Política de Suscripción

Sun Flowers PR ofrece un servicio de suscripción para la entrega de flores. Al suscribirse, el Cliente acepta los Términos y Condiciones de nuestra compañía y consiente lo siguiente:

Renovación Automática

• La suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente.

• El costo del producto de suscripción, incluyendo cualquier cargo por envío, se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito provista por el Cliente.

• La suscripción continuará activa hasta que el Cliente la cancele por los medios establecidos.

Aviso Previo de Renovación (Ley 231‑2020)

• El Cliente recibirá un aviso por correo electrónico antes de la renovación automática de su suscripción, conforme a la Ley Núm. 231‑2020 de Puerto Rico.

Cancelación de la Suscripción

• El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a su cuenta, seleccionando “Manejar mis Suscripciones” y haciendo clic en “Cancelar”, o comunicándose por llamada al 787-394-9855.
  

Cancelación antes de la tercera orden

Si el Cliente desea cancelar su suscripción antes de recibir su tercera orden, aplicará una tarifa por cancelación temprana de $15.00. En ese caso:

1. El Cliente deberá comunicarse por llamada telefónica al 787-394-9855 para solicitar la cancelación.

2. Se le indicarán los pasos para realizar el pago del cargo por cancelación temprana.

3. Una vez procesado el pago, Sun Flowers procederá a cancelar la suscripción.

4. Esta medida cubre costos operacionales y logísticos asociados a la preparación anticipada de órdenes de suscripción.

Derecho a Retracto

Según la reglamentación de ventas a distancia del DACO, el Cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los primeros cinco (5) días laborables tras su primera compra, siempre que no haya recibido aún el primer pedido de su suscripción.

Política de Envío y Recogido

Las órdenes de suscripción están sujetas a nuestra Política de Envío y Recogido, disponible en nuestros Términos y Condiciones. Además:

• El Cliente es responsable de que las flores puedan ser recibidas por alguien o de autorizar un lugar seguro donde dejarlas.

• Si no desea llamadas antes de cada entrega y necesita cambiar dirección o destinatario, debe notificarnos vía mensaje de texto o llamada al 787-394-9855.
  (No se aceptan cambios por redes sociales ni WhatsApp).

Cambios y Fechas Especiales

• Todo cambio o cancelación debe hacerse al menos 24 horas antes de la fecha de entrega o recogido.

• Luego de ese período, no se podrá cancelar, cambiar, reprogramar ni omitir el pedido.

• Las fechas de entrega podrían cambiar en eventos especiales, feriados o temporadas como Día de las Madres o San Valentín.