Política de Solicitudes Especiales

En Sun Flowers, nos encanta colaborar con nuestros clientes para personalizar sus arreglos florales. A continuación, detallamos nuestras políticas para solicitudes especiales:

Obsequios

Los clientes pueden incluir obsequios en sus arreglos bajo las siguientes condiciones:

• El obsequio debe estar debidamente empacado y entregado en nuestra tienda física al menos 4 horas antes de la hora de entrega o recogido del arreglo.

• El tamaño del obsequio debe ser menor que el del arreglo.

• La Compañía no se hace responsable por la integridad, valor o estado del obsequio, independientemente de su valor.

• Obsequios perecederos no son recomendados, ya que no podemos garantizar su conservación debido a variaciones de temperatura y movimiento durante el transporte.

• Los costos de envío pueden variar dependiendo del tamaño y peso del obsequio adicional.

Bases

Los clientes pueden traer una base específica para utilizar en su arreglo, siempre que:

• La base sea entregada en nuestra tienda al menos 4 horas antes de la hora de recogido.

• Nuestro equipo evaluará si la base es adecuada para sostener agua y el tipo de arreglo solicitado.

• Nos reservamos el derecho de rechazar bases que no sean apropiadas por motivos de seguridad, funcionalidad o estética.

• Una vez el arreglo esté listo y salga de nuestras instalaciones, la Compañía no será responsable por daños o pérdidas relacionados con la base proporcionada.

Flores del cliente

Si el cliente desea que usemos flores que no están en nuestro inventario:

• Las flores deben ser entregadas en nuestra tienda física para ser trabajadas por nuestro equipo.

• Esto conlleva un cargo adicional por confección, el cual será calculado según la cantidad de tallos provistos.

• La Compañía no será responsable por la calidad, frescura o desempeño de las flores durante o después de la confección.

• Tallos dañados durante el proceso serán considerados dentro del cargo de confección y no se reembolsarán.